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幫助中心

按操作情境查找建立錢包、備份、網路、資產收發、DApp 與常見故障說明。遇到不理解的簽名或交易,可先停止操作再核對資訊。

建立或導入錢包

理解新錢包與既有錢包的差異,準備好安全的備份環境。

備份助記詞

離線記錄並妥善保存,不截圖、不上傳,也不分享給任何人。

添加網路

從可信來源取得網路資料,核對名稱、鏈資訊與區塊瀏覽器。

資產收發

轉帳前核對資產、網路、地址、金額與 Gas,完成後保存雜湊。

DApp 使用

確認網域、帳戶與簽名內容,不在網頁輸入助記詞或私鑰。

常見故障

遇到交易未確認、網路顯示異常或資產未出現時,先查鏈上狀態再判斷。

常用流程

需要協助時先保留可核對資訊

1

描述目前操作

記下正在使用的網路、資產與操作步驟,不提供助記詞、私鑰或驗證碼。

2

查看交易雜湊

若交易已送出,使用雜湊在對應區塊瀏覽器查詢狀態。

3

核對網站與授權

若問題與 DApp 有關,先確認網域、合約與近期授權內容。

安全提醒:尋求協助時不要分享助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼或可直接控制資產的敏感資訊。

從操作情境找到對應說明

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